• Home
  • Sobre
  • Mediação on-line
  • Mediadores
  • Regulamento
    • Código de Ética
    • Regulamento
    • Política de Privacidade
  • Notícias
  • Contato
instituto@imediacaolfg.com.br
Instituto de Mediação Luiz Flávio GomesInstituto de Mediação Luiz Flávio Gomes
  • Home
  • Sobre
  • Mediação on-line
  • Mediadores
  • Regulamento
    • Código de Ética
    • Regulamento
    • Política de Privacidade
  • Notícias
  • Contato

A IMPORTÂNCIA DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ESCOLAR

Por Carolina Lyra Ranieri |

A mediação como forma  alternativa à solução de conflitos tem  apresentado grande utilidade e resultados quando empregada no ambiente escolar.
 
Por ser uma técnica informal, voluntária e não adversarial de solução de controvérsias,  a qual vislumbra tratar as diferenças à luz da empatia, da escuta-ativa e da comunicação não-violenta, a mediação, na esfera escolar, tem demonstrado aos alunos, professores e demais envolvidos como  resolver conflitos de maneira emancipatória, responsável e promovendo a cultura de paz. Para crianças e adolescentes em formação social e psíquica, essas são, sem dúvidas, habilidades de fundamental relevância.

Para fins demonstrativos , um estudo realizado pela pesquisadora Sinara Mota Neves de Almeida , o qual foi destaque no jornal O Diário do Nordeste no ano de 2010 , concluiu que a mediação reduz significativamente os casos de indisciplina e agressões físicas e verbais no ambiente escolar.

Durante o período deste estudo, realizado para sua tese de doutorado em Educação denominada “Avaliação das concepções de violência no espaço escolar e a mediação de conflitos”, foi inaugurada uma sala de mediação em uma escola municipal de Fortaleza em que alunos foram treinados pela instituição para mediar conflitos internos, a fim de tentar reduzir os casos de violência então existentes. Notou-se significativa diminuição de furtos, roubos, agressões verbais e físicas e danos aos móveis.

Com isso, o projeto de mediação manteve-se e, além de diminuir a ocorrência de incidentes, proporcionou maior integração e conscientização entre os alunos.

Mas são diversos os modelos de mediação que podem ser aplicados numa instituição de ensino, não precisando se limitar, necessariamente, àquele em que os alunos são treinados para participar da facilitação do diálogo, conforme demonstrado no estudo acima.

A forma a ser empregada pode variar, levando em questão fatores como a cultura, necessidades e perfil da instituição de ensino em questão. 

Neste sentido, uma das possibilidades é a mediação ser aplicada por intermédio de um membro do núcleo pedagógico (geralmente o professor), o qual,  capacitado para tanto, lança mão de técnicas sobre os alunos privilegiando, sobretudo, a responsabilidade do aprendiz pelos atos praticados  em detrimento da postura acusatória e punitiva.

Também é possível, consoante já demonstrado, que os próprio alunos sejam treinados e capacitados em práticas mediativas , de modo a facilitarem a solução de conflitos de outros alunos através de técnicas de comunicação, escuta e empatia. A mediação entre pares, como é conhecida, promove inúmeros ganhos: não apenas aos mediados, enquanto trabalham o conflito, mas também aos jovem mediadores, uma vez que, desde cedo, praticam o uso de recursos emocionais que desenvolvem a habilidade para resolver problemas e disputas ao longo da vida. No entanto, nem todo os conflitos são mediáveis pelos pares justamente por variarem de complexidade e, também, por muitas vezes envolverem seu relacionamento com colegas de escola.

Outra modalidade que podemos destacar é a mediação em rede, em que a escola prepara uma equipe de mediadores para atuar em todos os conflitos que lhe caibam, fazendo uso também de profissionais externos ao ambiente de ensino, tais como psicólogos, psicopedagogos, etc.

Por fim, e não menos relevantes, têm-se os círculos restaurativos, que são encontros onde alunos, pais e professores discutem, de maneira contextual, a circunstância em que os conflitos se instalaram, não ignorando também, o contexto familiar, que muitas vezes tem participação na conduta do agressor ou, até mesmo, no comportamento da vítima. Assim, através de técnicas e de encontros, o facilitador consegue promover diálogos em que visões e sentimentos são expostos, de modo a tentar solucionar e compensar dano causados, prevenindo, também, outras condutas danosas de ocorrerem por meio da empatia e compreensão.

De qualquer modo, independentemente do modelo a ser aplicado – que certamente levará em consideração critérios objetivos e subjetivos de cada escola – o fato é que a mediação escolar é mais um recurso que, além de tratar aspectos sobre reponsabilidade e empatia, privilegia as formas de interações sociais durante um período de desenvolvimento, sobretudo, cognitivo e emocional da criança.  De acordo com Sinara Mota, “no âmbito escolar, a mediação se inscreve como uma ação socioeducativa importante, pois a reflexão produzida em situação de mediação contribui para pensar a discriminação, a opressão e a exclusão em todas as suas manifestações. Ou seja, colabora para a formação de sujeitos conscientes, participativos e solidários”      


1. In ALMEIDA, Mozarly. Mediação Escolar Reduz Violência Entre Alunos . 2010. Disponível em: . Acesso em: 15 out. 2018.

2. In MP-CE, Ministério Público do Ceará. MP apóia Núcleo de Mediação Escolar em Croatá . 2008. Disponível em: . Acesso em: 19 out. 2018.

Compartilhe

About Carolina Lyra Ranieri

Mediadora e Negociadora formada pela FGV-SP , certificada por Harvard em “Mediating Disputes” e “Advanced Mediation Workshop: Mediating Complex Disputes”. Mediadora membro da Câmara de Mediação e Arbitragem da Sociedade Rural Brasileira (CARB) e do Centro de Estudos e Assistência à Família (CEAF). Membro da comissão de mediação da OAB SP. Advogada, Formada em Direito pela Fundação Armando Alvares Penteado.

Últimas Postagens

  • A MEDIAÇÃO NA SOLUÇÃO DE CONFLITOS EMPRESARIAIS Métodos alternativos para solução de conflitos são conhecidos, há muito...
    Ver Mais
  • O crescimento da mediação e a importância das cláusulas escalonadas Os “meios alternativos de resolução de conflitos” (em inglês, Alternative...
    Ver Mais
  • As cláusulas escalonadas – sua importância para a implementação de procedimentos de Mediação Privada Profissional As cláusulas escalonadas – sua importância para a implementação de...
    Ver Mais
  • Como as empresas podem ter o domínio de seus conflitos A mediação privada é um processo de construção de consenso,...
    Ver Mais
  • O princípio da decisão informada na mediação Sabe-se que a mediação é norteada por diversos princípios e...
    Ver Mais

Entre em contato

Enviar mensagem

Sobre o Instituto

O Instituto de Mediação Luiz Flávio Gomes nasceu com o intuito de acompanhar uma tendência mundial em que, cada vez mais, a gestão de conflitos se impõe, entre países, entre grupos econômicos, entre organizações, entre segmentos de uma sociedade, entre famílias, entre pessoas. O conceito de sociedade moderna sustentável passa por um processo inexorável rumo a soluções edificantes e construtivas.

Saiba Mais

Informações de Contato

  • Instituto de Mediação Luiz Flávio Gomes
  • Rua Diogo Moreira, 132 - Condomínio Faria Lima Premium - Conjuntos 605/606 - Pinheiros - CEP 05423-010 - São Paulo - SP
  • +55 (11) 98536-2195
  • +55 (11) 3192-3709
  • instituto@imediacaolfg.com.br

Redes Sociais

Receba informações sobre nossos próximos cursos e eventos

    Instituto de Mediação Luiz Flávio Gomes · © 2025

    • Home
    • Sobre
    • Mediação on-line
    • Mediadores
    • Regulamento
      • Código de Ética
      • Regulamento
      • Política de Privacidade
    • Notícias
    • Contato
    Anterior Mais
    Este site usa cookies e dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao continuar navegando neste site você declara estar ciente e de acordo com estas condições.
    ConfiguraçõesAceito
    Manage consent

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Sempre ativado
    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
    CookieDuraçãoDescrição
    cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
    cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
    cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
    cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
    cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
    viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
    Functional
    Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
    Performance
    Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
    Analytics
    Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
    Advertisement
    Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
    Others
    Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
    SALVAR E ACEITAR