A IMPORTÂNCIA DA MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NO AMBIENTE ESCOLAR
A mediação como forma alternativa à solução de conflitos tem apresentado grande utilidade e resultados quando empregada no ambiente escolar. Por ser uma técnica informal, voluntária e não adversarial de solução de controvérsias, a qual vislumbra tratar as diferenças à luz da empatia, da escuta-ativa e da comunicação não-violenta, a mediação, na esfera escolar, tem demonstrado […]